Responsabilidades do Gaming Ambassador
O Gaming Ambassador tem por objetivo principal observa e manter contato com os hóspedes em casinos uma seção designada do casino para aprimorar a experiência do hóspede por meio do serviço prestado.
Além disso, os Gaming Ambassadors são esperados a:
- Promover e gerenciar programas de fidelidade de convidados, como cartões de membro.
- Estar empregada e incentivar os hóspedes a utilizar cartões de jogador para maximizar os benefícios do programa.
- Prover assistência e informações sobre os jogos de cassino para os hóspedes, mantendo sempre uma postura profissional e educada.
Competências e Qualificações do Gaming Ambassador
As seguintes habilidades e qualificações são necessárias para o sucesso como Gaming Ambassador:
- Conhecimento profundo e compreensão dos jogos do cassino e dos protocolos de segurança nas instalações do cassino.
- Excelente habilidades interpessoais e de comunicação.
- Capacidade de monitorar e identificar situações imprevistas, atuando ativamente para manter a satisfação do hóspede.
- Capacidade comprovada de prover um serviço de alta qualidade e manter relacionamentos positivos com os hóspedes.
- Experiência prévia em casinos serviços de hospitalidade ou cassino é muito bem-vinda.
- Falar português e, preferencialmente, Inglês fluente.
Perspectivas de Carreira
As oportunidades de crescimento no setor de jogos e cassinos são vastas, com uma variedade de posições disponíveis para indivíduos que buscam construir uma carreira com base em casinos casinos experiência como Gaming Ambassador. Algumas dessas opções incluem gerenciamento de cassino, áreas de operações ou até mesmo treinamento de novos funcionários.
Com dedicação, determinadação e paixão pelo setor de jogos, um Gaming Ambassador no Brasil pode ultrapassar expectativas e atingir metas profissionais e pessoais.